Personenbezogene Daten

Zu den personenbezogenen Daten gehören alle Informationen, die direkt oder indirekt Ihre Identität offenlegen können. Wir sammeln diese hauptsächlich, wenn Sie sich registrieren oder aktiv mit unseren Diensten interagieren.

• Registrierungsinformationen: Bei der Erstellung eines Kontos fragen wir nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und einem selbstgewählten Passwort. Diese Basisdaten ermöglichen es uns, Ihr Konto zu verwalten und Sie zu authentifizieren.
• Profilinformationen: Sie können freiwillig zusätzliche Angaben machen wie Ihr Alter, Bildungshintergrund, Lernziele und Interessengebiete. Diese helfen uns, Kursempfehlungen zu personalisieren und Ihr Lernerlebnis zu verbessern.
• Kommunikationsdaten: Wenn Sie mit uns über Nachrichten, Foren oder Support-Anfragen kommunizieren, speichern wir diese Inhalte, um Ihnen angemessen antworten und unseren Service verbessern zu können.
• Zahlungsinformationen: Für kostenpflichtige Kurse verarbeiten wir Zahlungsdaten über sichere Drittanbieter. Wir speichern keine vollständigen Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.

Nicht-personenbezogene Daten

Zusätzlich sammeln wir Informationen, die nicht direkt auf Sie zurückführen – diese helfen uns dennoch, die Plattform zu verbessern und technische Probleme zu lösen. Solche Daten werden oft automatisch erfasst, wenn Sie unsere Website besuchen.

• Technische Informationen: Dazu gehören Ihr Browsertyp, Betriebssystem, IP-Adresse (in anonymisierter Form), Geräteinformationen und Bildschirmauflösung. Diese Daten helfen uns, die Kompatibilität und Performance unserer Plattform zu gewährleisten.
• Nutzungsstatistiken: Wir erfassen, welche Kurse Sie besuchen, wie lange Sie auf verschiedenen Seiten verweilen, welche Funktionen Sie nutzen und wie Sie durch unsere Plattform navigieren. Das ermöglicht uns, beliebte Inhalte zu identifizieren und die Benutzerführung zu optimieren.
• Lernfortschritt: Informationen über abgeschlossene Lektionen, Testergebnisse, Quizleistungen und erworbene Zertifikate werden gespeichert, um Ihren Bildungsweg nachzuverfolgen und aussagekräftige Analysen bereitzustellen.

Bereitstellung und Verwaltung der Bildungsplattform

Der Hauptzweck der Datenverarbeitung ist natürlich die Bereitstellung unserer Kurse und Lernmaterialien. Wir nutzen Ihre Kontoinformationen, um Sie zu authentifizieren, Ihren Lernfortschritt zu speichern und Ihnen Zugang zu den gebuchten Kursen zu gewähren. Ihre Profilinformationen helfen uns dabei, eine personalisierte Lernumgebung zu schaffen, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist.

• Verwaltung Ihres Benutzerkontos und Authentifizierung bei jedem Login. Dies stellt sicher, dass nur Sie auf Ihre Kurse und Ihren Fortschritt zugreifen können.
• Speicherung und Nachverfolgung Ihres Lernfortschritts, einschließlich abgeschlossener Lektionen, Testergebnisse und erworbener Zertifikate. So können Sie jederzeit dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben.
• Bereitstellung personalisierter Kursempfehlungen basierend auf Ihren Interessen, Ihrem bisherigen Lernverhalten und Ihren angegebenen Zielen.

Kommunikation und Support

Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, müssen wir mit Ihnen kommunizieren können – sei es für wichtige Benachrichtigungen über Kursänderungen oder um auf Ihre Support-Anfragen zu reagieren. Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse und andere Kontaktdaten ausschließlich für legitime, servicebezogene Zwecke.

• Versand von wichtigen Benachrichtigungen über Kontoaktivitäten, Kursänderungen, neue Lektionen oder technische Updates, die für Ihre Nutzung relevant sind.
• Beantwortung Ihrer Support-Anfragen und Lösung technischer Probleme, die Sie möglicherweise erleben. Wir speichern Kommunikationsverläufe, um konsistenten Support zu gewährleisten.
• Versand von Newslettern und Bildungsinhalten, falls Sie sich dafür angemeldet haben – natürlich mit der Möglichkeit, sich jederzeit abzumelden.

Plattformverbesserung und Sicherheit

Die kontinuierliche Verbesserung unserer Plattform und der Schutz vor Missbrauch sind zentrale Anliegen. Durch die Analyse von Nutzungsdaten können wir Schwachstellen identifizieren, neue Funktionen entwickeln und sicherstellen, dass unsere Systeme stets optimal laufen.

• Durchführung statistischer Analysen zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit, Identifizierung beliebter Kurse und Optimierung der Plattformleistung.
• Erkennung und Verhinderung betrügerischer Aktivitäten, unbefugter Zugriffe und technischer Angriffe auf unsere Systeme. Sicherheitsprotokolle werden regelmäßig überprüft.
• Durchführung technischer Wartung, Fehlerbehebung und Systemoptimierungen, um eine stabile und schnelle Plattform zu gewährleisten.

Zahlungsdienstleister

Für die Abwicklung von Zahlungen für kostenpflichtige Kurse nutzen wir etablierte Zahlungsdienstleister, die höchste Sicherheitsstandards erfüllen. Diese verarbeiten Ihre Zahlungsinformationen direkt – wir erhalten nur Bestätigungen über erfolgreiche Transaktionen, nicht aber Ihre vollständigen Kreditkartendaten. Diese Partner unterliegen strengen Compliance-Anforderungen wie PCI-DSS.

Analyse- und Tracking-Tools

Wir setzen Analyse-Tools ein, um zu verstehen, wie Nutzer unsere Plattform verwenden und wo wir Verbesserungen vornehmen können. Diese Dienste sammeln anonymisierte Daten über Ihr Nutzungsverhalten, Ihre Geräteinformationen und Ihre Interaktionen mit unseren Inhalten. Die gewonnenen Erkenntnisse helfen uns, die Plattform intuitiver zu gestalten und technische Probleme schneller zu identifizieren.

Content-Delivery-Networks

Um Videos, Kursmaterialien und andere Inhalte schnell und zuverlässig bereitzustellen, nutzen wir Content-Delivery-Networks. Diese speichern Kopien unserer Inhalte auf Servern weltweit, damit Sie unabhängig von Ihrem Standort eine optimale Ladegeschwindigkeit erleben. Dabei können technische Daten wie Ihre IP-Adresse verarbeitet werden, jedoch ausschließlich zur Bereitstellung der Inhalte.

Links to Third-Party Websites

Unsere Bildungsplattform enthält möglicherweise Links zu externen Websites, wie beispielsweise zusätzlichen Lernressourcen, Forschungsartikeln oder Partnerorganisationen. Diese externen Websites werden nicht von uns betrieben und unterliegen ihren eigenen Datenschutzrichtlinien. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen dieser Websites zu lesen, bevor Sie persönliche Informationen dort eingeben.

Wir übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt, die Datenschutzpraktiken oder die Sicherheitsmaßnahmen von Drittwebsites. Die Verlinkung bedeutet nicht, dass wir diese Websites befürworten oder garantieren – sie dient lediglich Ihrer Information und Ihrem Komfort.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

• Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgen über sichere HTTPS-Verbindungen mit modernen Verschlüsselungsprotokollen. Sensible Daten wie Passwörter werden zusätzlich verschlüsselt gespeichert, sodass selbst unser Personal keinen Zugriff auf die Klartextversionen hat.
• Firewall und Zugriffskontrollen: Unsere Server sind durch mehrschichtige Firewall-Systeme geschützt, die unbefugte Zugriffe blockieren. Der Zugang zu Systemen mit personenbezogenen Daten ist streng limitiert und wird nur Mitarbeitern gewährt, die diese für ihre Arbeit benötigen.
• Regelmäßige Sicherheitsupdates: Wir halten alle Systeme, Software und Bibliotheken auf dem neuesten Stand, um bekannte Sicherheitslücken zu schließen. Kritische Sicherheitspatches werden prioritär eingespielt.
• Backup und Disaster Recovery: Regelmäßige Backups Ihrer Daten stellen sicher, dass wir im Falle eines technischen Problems Ihre Informationen wiederherstellen können. Diese Backups sind ebenfalls verschlüsselt und an sicheren Standorten gespeichert.

Organisatorische Maßnahmen

Technologie allein reicht nicht aus – wir haben auch umfassende organisatorische Prozesse etabliert, um den Datenschutz zu gewährleisten. Alle Mitarbeiter, die Zugang zu personenbezogenen Daten haben, sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und durchlaufen regelmäßige Schulungen zu Datenschutz und Informationssicherheit. Wir führen zudem regelmäßige interne Audits durch, um sicherzustellen, dass unsere Sicherheitsrichtlinien eingehalten werden.

• Durchführung von Datenschutz-Folgenabschätzungen bei der Einführung neuer Funktionen oder Dienste, um Risiken frühzeitig zu identifizieren.
• Implementierung eines Incident-Response-Plans für den Fall von Sicherheitsvorfällen, um schnell und angemessen reagieren zu können.
• Zusammenarbeit mit externen Sicherheitsexperten für Penetrationstests und Schwachstellenanalysen unserer Systeme.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung Ihrer Daten ist notwendig, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen – also um Ihnen Zugang zu den gebuchten Kursen zu gewähren und Ihre Lernfortschritte zu speichern.
• Einwilligung: Für bestimmte Verarbeitungen, wie den Versand von Marketing-E-Mails oder die Nutzung nicht-essentieller Cookies, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, die Sie jederzeit widerrufen können.
• Berechtigte Interessen: In einigen Fällen verarbeiten wir Daten auf Basis unserer berechtigten Interessen, etwa zur Verbesserung der Plattform, zur Betrugsprävention oder zur Gewährleistung der Systemsicherheit – immer unter Abwägung Ihrer Rechte und Interessen.
• Rechtliche Verpflichtungen: Manchmal sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu speichern, beispielsweise für steuerliche oder buchhalterische Zwecke.

Minderjährige Nutzer

Unsere Plattform richtet sich an Nutzer ab 16 Jahren. Falls wir Bildungsdienste für jüngere Nutzer anbieten, holen wir die Zustimmung der Erziehungsberechtigten ein und verarbeiten Daten mit besonderer Sorgfalt. Eltern und Erziehungsberechtigte haben das Recht, die Daten ihrer Kinder einzusehen und deren Löschung zu verlangen.

Institutionelle Nutzer

Wenn Sie unsere Plattform über eine Bildungseinrichtung oder Ihren Arbeitgeber nutzen, können zusätzliche Vereinbarungen gelten. In solchen Fällen kann die Einrichtung Zugriff auf bestimmte Lernstatistiken und Fortschrittsberichte haben – Sie werden darüber transparent informiert.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, gesetzlichen Anforderungen oder neuen Funktionen Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder durch prominente Hinweise auf der Plattform mitteilen. Das Datum der letzten Aktualisierung wird stets am Anfang der Erklärung angezeigt.